Confidentialité

Informations relatives à la protection des données

Les présentes mentions visent à vous informer du traitement fait de vos données à caractère personnel par la société HEURISKO dans le cadre de ses activités. Le responsable du traitement est HEURISKO, dont le siège est situé au 23 avenue du mirail à Artigues-près-Bordeaux en France.

1. Finalités du traitement et obligations en tant que responsable du traitement

La protection des données à caractère personnel vous concernant est essentielle pour nous dans le cadre d’une relation de confiance et de transparence avec vous.
Nous collectons des données que vous nous confiez sur notre site internet, par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux afin de répondre à vos demandes ou commandes. Ces données sont nécessaires à l’exécution de votre demande / contrat ou découlent d’intérêts légitimes nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre activité.
Certaines autres données ne sont recueillies que si vous donnez spécifiquement votre consentement pour cela, ce dernier pouvant être retiré à tout moment. La finalité du traitement vous est alors donnée au moment où nous vous demandons votre consentement.

2. Destinataires de vos données

Nous nous assurons que vos données ne sont accessibles qu’à nos salariés habilités à les traiter, ces derniers étant soumis au secret professionnel.
Il peut en outre s’avérer nécessaire pour nous de devoir transmettre des informations à des partenaires contractuels, par exemple des fournisseurs, afin qu’ils soient eux aussi en mesure de traiter vos demandes ; ou encore à des prestataires, ces derniers sont alors consciencieusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont alors obligés envers nous par un engagement contractuel au respect des dispositions applicables en matière de protection des données conformément au Règlement Général de la Protection des Données (RGPD). Enfin, nous pouvons également transmettre vos données à des partenaires commerciaux, toujours avec votre accord, dont vous trouverez la liste ci-dessous.

3. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données la durée nécessaire au regard des finalités des traitements effectués et dans le respect des obligations légales et réglementaires.

Type de traitement	Catégorie des donnéeés collectées	Durée de conservation (suppression ou anonymisation)
Compte client	Données d’identité Coordonnées Données liées aux commandes Données facultatives liées à la vie personnelle	11 ans après la dernière activité
Relations clients (rdv, chat, avis clients )	Données d’identité Coordonnées	Jusqu’à une année civile ou moins pour certaines données qui ne sont plus utiles
Evénements	Données d’identité Coordonnées Données liées à la vie personnelles en relation avec l’organisation	Jusqu’à la date de l’événement et jusqu’à 5 années civiles pour certaines données
Campagnes publicitaires ou de communication	Données d’identité Coordonnées Données facultatives liées à la vie personnelles	Jusqu’au désabonnement
Cookies	Données de navigation Données d’identité Données liées aux commandes Données facultatives liées à la vie personnelles	12 mois

4. Vos droits en tant que personne concernée

En application de la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité des données et de limitation des traitements. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@heurisko.fr en justifiant de votre identité. Vous avez également le droit de faire une réclamation auprès de la CNIL.

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l’avenir sans que la licéité du traitement effectué jusqu’à présent n’en soit affecté. Pour toute question ou réclamation, veuillez vous adresser par e-mail à l’adresse suivante contact@heurisko.fr